Si, instalamos en todo el país. No importa dónde te encuentres, estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio para hacer de tu hogar un espacio más inteligente y seguro.

Si a la propiedad le afecta un corte en el suministro de energía eléctrica, teniendo o no instalado en el hogar el sistema Sophia,  los dispositivos que se alimentan con energía eléctrica dejarán de funcionar y se mantendrán en el estado que se encontraban antes del corte del suministro de energía. A modo de ejemplo un portón automático de acceso, que se encontraba cerrado, se mantendrá cerrado, y si queremos abrirlo, la tarea deberá realizarse de manera manual.

Previendo este escenario, efectuamos las siguientes recomendaciones:
- Solución parcial y económica, una fuente de alimentación de backup UPS que alimente a Sophia (contiene la central de alarma dentro del sistema)  y las cámaras, priorizando la seguridad. Esa UPS se dimensiona de acuerdo al proyecto.
- Solución total,  un equipo electrógeno o paneles solares fotovoltaicos para abastecer a todo el hogar, pudiendo continuar con su normal uso ante esta eventualidad.

Sophia seguirá  funcionando normalmente estando el usuario en el hogar, pudiendo manejar el sistema con un dispositivo móvil, tablet, smart touch, pulsador, y/o sensor de movimiento, ya que depende de un servidor interno (situado en el hogar), exceptuando los comandos de voz que dependen de IOS o Android.
Si el usuario se encuentra fuera de su hogar, en alguna zona donde sea frecuente que se corte internet, para poder manejar Sophia de forma remota recomendamos adquirir un router con chip de celular.

Sophia no tiene costos de mantenimiento.

Sophia Intelligence da garantía de por vida a las controladoras de ambiente, que son los cerebros distribuidos del sistema,  y en los términos y condiciones se especifica también la garantía de los demás dispositivos . Como norma Sophia garantiza el producto, su software y funcionamiento.  Soul Hogares Inteligentes, da garantía de instalación,  configuración inicial y puesta en marcha del sistema.

Sophia tiene desarrollo propio de teclas y luminarias con diversas prestaciones , y también puede integrar al sistema cualquier tecla tipo pulsador o cualquier luminaria convencional. Por otro lado, el sistema se puede controlar desde la aplicación oprimiendo los iconos o por comando de voz, y también puede ser comandado por las teclas sophia o las convencionales sin necesidad de utilizar un dispositivo móvil.  

El sistema tiene una configuración interna grabada de tal manera que hace improbable su desconfiguración y solo el usuario propietario puede modificar las configuraciones de Sophia. Igualmente contamos con soporte técnico permanente para evacuar cualquier consulta al respecto.

Sophia almacena localmente los datos del usuario, por lo que no queda expuesto al exterior y evita hackeos.